Hotel Europe Saint Séverin ***

PREGUNTAS FRECUENTES

FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

El equipo de Hotel Europe Saint Séverin *** presenta sus preguntas más frecuentes. Está compuesto por las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Si no encuentra respuesta a su pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo, que estará encantado de responderle.

¿Es posible solicitar un número de habitación específico?

No. Desgraciadamente no es posible reservar un número de habitación concreto. Sin embargo, no dude en contactar con nosotros y hacernos saber sus preferencias para que podamos intentar adaptarnos a ellas.

¿Hay calefacción en la habitación?

Sí, todas las habitaciones están equipadas con calefacción y aire acondicionado.

¿Es posible llevar a un invitado a mi habitación?

Por razones de seguridad, le ofrecemos nuestro salón para recibir a sus invitados.

¿Hay habitaciones con balcón?

Las categorías Tradition Balcony y Privilege Balcony son las únicas con balcón.

¿Hay cunas para niños/bebés?

Ponemos a disposición de nuestros huéspedes cunas para bebés (hasta dos años). Sin embargo, es necesario reservar al menos la categoría superior para tener espacio suficiente para instalar la cuna.

¿Las habitaciones están equipadas con secador de pelo?

Todas nuestras habitaciones están equipadas con un secador de pelo.

¿Es posible tener una cama extra?

No disponemos de camas supletorias en nuestras habitaciones dobles o individuales. Sin embargo, nuestras habitaciones triples tienen 3 camas individuales y nuestra suite tiene un sofá cama para 2 niños.

¿Tienen habitaciones comunicadas?

No, el hotel no dispone de habitaciones comunicadas.

¿Ofrece el hotel habitaciones para fumadores?

No, el hotel sólo tiene habitaciones para no fumadores. Le recordamos que nuestro establecimiento es no fumador, está estrictamente prohibido fumar en todas las áreas de nuestro hotel.

¿Es posible alojarse con 3 personas en una habitación doble?

Por razones obvias de seguridad, no podemos alojar a 3 personas en una habitación doble. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestra recepción para ayudarle a reservar la habitación adecuada al número de personas que participan en su estancia.

¿Es posible obtener un reembolso por una oferta no cancelable y no reembolsable?

Las ofertas no cancelables y no reembolsables garantizan la tarifa más baja disponible en ese momento. Para beneficiarse de esta oferta, se requiere el pago y no es reembolsable en caso de cancelación o modificación.

¿La tarifa es por persona o por habitación?

Nuestras tarifas se cotizan por habitación. Sin embargo, los servicios adicionales se pagan en función del número de personas. La tasa turística se paga por persona, independientemente de la reserva inicial.

¿El desayuno está incluido en el precio de la habitación?

Nuestros precios no incluyen el desayuno, a menos que se indique lo contrario o haya una oferta especial.

¿Qué tarjetas de crédito se aceptan?

Se aceptan todas las tarjetas de crédito.

¿Los impuestos están incluidos en el precio de la habitación?

Todos los impuestos están incluidos en la tarifa excepto la tasa turística, que se paga por persona y día y se abona a la entrada.

¿Cuál es la política de cancelación de este hotel?

Las condiciones de cancelación difieren de una reserva a otra. Consulte la confirmación de su reserva o póngase en contacto con nuestro departamento de reservas para obtener más información.

¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reserva?

Las reservas realizadas en nuestro sitio web pueden modificarse o cancelarse directamente desde el correo electrónico de confirmación. No obstante, si no está seguro de las penalizaciones por cambios o cancelaciones, póngase en contacto con nosotros.

¿A qué hora podemos disponer de la sala y a partir de qué hora debemos liberarla?

La hora de entrada es a partir de las 15:00 y las habitaciones deben quedar libres antes de las 11:00. No obstante, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros para informarse de nuestras ofertas para cualquier hora de llegada temprana o de salida tardía.

¿Es posible llegar antes de la fecha de llegada o prolongar mi estancia?

Es posible llegar antes de la fecha de llegada o prolongar la estancia en función de la disponibilidad del hotel. Por favor, llame a la recepción con antelación, en función de la disponibilidad intentaremos hacer todo lo posible para satisfacer su petición.

¿Qué idiomas se hablan en la recepción?

Nuestra recepción es multilingüe. Hablamos francés, inglés, español, italiano y árabe.

¿Está su establecimiento adaptado para personas con movilidad reducida?

El hotel cuenta con instalaciones para huéspedes discapacitados. Sin embargo, debe especificarse en el momento de la reserva para que se le puedan asignar las habitaciones correctas. 

¿Se admiten mascotas en el hotel?

Nuestro hotel no está equipado para alojar animales de cualquier tamaño o especie.

¿Hay ascensor en el hotel?

Sí, hay un ascensor disponible.

¿Hay un restaurante en el hotel?

Tenemos una sala de desayunos en el hotel. Para comer o cenar tenemos un restaurante italiano.

¿Tiene el hotel un bar?

No, pero es posible tomar una copa en el restaurante del hotel.

¿Es posible dejar mi equipaje en la recepción?

Nuestra sala de equipajes está a su disposición a la llegada y a la salida.

¿Tiene el hotel un aparcamiento?

El hotel no dispone de aparcamiento privado. Hay varios aparcamientos seguros en la zona, entre ellos el de SAEMES ODEON y el de INDIGO SAINT MICHEL, que está a 5 minutos a pie del hotel.

¿Hay acceso wifi en el hotel?

Sí, el acceso al wifi está disponible en todo el hotel.

¿Hay un espacio para trabajar en el hotel?

Todas nuestras habitaciones están equipadas con un escritorio. Le invitamos a trabajar en nuestro salón.

¿Tiene el hotel un servicio de conserjería?

Nuestros recepcionistas estarán encantados de ayudarle a reservar entradas para museos y espectáculos. Pueden ayudarle y aconsejarle para encontrar los mejores restaurantes de la zona.

¿Dispone el hotel de servicio de canguro?

El hotel no dispone de servicio de niñera.

¿Proporcionan toallas?

Proporcionamos a nuestros huéspedes toallas limpias en todas nuestras habitaciones.

¿Dónde puedo encontrar un adaptador?

Los adaptadores para todos los enchufes están disponibles bajo petición en la recepción.

¿Dónde está la parada de taxis más cercana?

La parada de taxis más cercana está a 100 metros, en el Boulevard Saint Michel.

¿Cuáles son las estaciones de metro / RER más cercanas?

Estación de Saint-Michel: línea 4 de metro y RER B y C

Estación Cluny La Sorbonne: línea 10 de metro

¿Puedo beneficiarme de un servicio de transporte al aeropuerto/estación de tren?

Tenemos varias asociaciones con proveedores de transporte privado. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestra recepción para obtener más información.

¿Cuál es el precio del taxi desde el aeropuerto?

El precio del taxi desde el aeropuerto CDG es de 58 euros y de 32 euros desde el aeropuerto de Orly.

Desde el hotel hasta el aeropuerto CDG la tarifa es de 65€ y hasta el aeropuerto de Orly de 40€ (el precio incluye la reserva y la recogida en el hotel directamente).

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